）为保证供暖过程中各类热力管道、设施等正常运行，及时响应居民的供热故障需求和问题反馈。

  近日，内蒙古察右前旗住建局还设立了供热服务专线小时接听电话，同时成立了应急抢修队立即处理供热突发事件。辖区察哈尔热力公司和凯能热力公司也同步设立了24小时客服热线和应急抢修队伍，及时为群众解决供热问题，确保群众温暖过冬。

  “我们以社区为单位下设了15个供热应急服务小组，由察右前旗住建局领导包片、乡镇领导包联社区，社区书记包联小区，实现供热网格化管理，对热用户反馈的问题在第一时间受理，第一时间到现场进行排查解决，更好保障全旗人民温暖过冬。”察右前旗住建局副局长薛磊如是说。

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